Als je al sinds 2016 bezig bent met het implementeren van lessen uit de positieve psychologie in je HR-beleid en HR-praktijk, hoe ver ben je nu dan? Jacqueline Amesz, business partner P&O bij Woonstad Rotterdam bijvoorbeeld, friste samen met haar collega’s van het team P&O in die tijd onder andere het MTO op, ging aan de slag met talentgericht werken en voerde een leiderschapsprogramma voor leidinggevenden én medewerkers in. Op 12 december 2024 deelde ze haar inspirerende werkgelukcasus tijdens de meetup voor leden, op 17 maart 2025 tijdens het Werkgelukcongres. We kijken alvast vooruit.
Vastgeroest
‘In 2016 wilde ik een frisse aanpak voor ons medewerkerstevredenheidsonderzoek. Ik zocht meer dan “tevreden medewerkers”, ik was op zoek betrokken- en bevlogenheid van collega’s. Al zoekend kwam ik bij een bureau dat de positieve psychologie als uitgangspunt had. Dát vond ik interessant. En dat is het startpunt voor veel meer verandering geweest. We hebben ons onderzoek omgevormd naar een medewerkersmotivatieonderzoek. Want we willen natuurlijk dat de 640 mensen die nu bij ons werken dat doen vanuit échte betrokkenheid.’
Talentmanagement, generieke profielen en leiderschapsprogramma verweven
‘Leidinggeven aan jezelf, weten waarom je handelt zoals je handelt, maakt dat je ook eigenaarschap over je werk kunt nemen en daar profiteren onze klanten van’, zegt Jacqueline Amesz.
‘We hebben onze functiehuis herzien en werken nu met generieke functieprofielen. Van 169 functieprofielen gingen we naar 21 generieke functieprofielen. Minder profielen dragen bij aan de wendbaarheid van de onze organisatie. Het gesprek tussen medewerker en leidinggevende over de invulling en de voortgang van het werk is een continue dialoog. Daarmee creëer je eigenaarschap over de inhoud van je werk en je eigen loopbaan.’
Wat heb je nog meer in gang gezet?
‘We zijn de afgelopen jaren op veel vlakken actief geweest om het beter en anders te doen. In het kader van gezond en vitaal werken zijn we aan de slag gegaan met onze de providersboog, zoals een goede bedrijfsarts, ondersteuning van een verzuimspecialist, externe en interne vertrouwenspersonen, en bedrijfsmaatschappelijk werk.’
‘Vooral het introduceren van het werken met de talenten van Gallup heeft de basis gelegd voor het leiderschapsprogramma voor leidinggevenden én medewerkers. Leer je talenten kennen, van je talenten te houden en daarna toe te passen.’
Eigen rol
‘Ik vind het leuk om nieuwe initiatieven te starten en daarna draag het stokje graag aan een van mijn collega’s over. ‘ Hier laat Jacqueline zien hoe je als werkgelukprofessional ook naar jezelf kunt kijken: wat zijn mijn sterke kanten en welk deel van het werk past dan bij mij en wat bij een ander? Het is en blijft een kunst om dit niet alleen voor collega’s in gang te zetten, maar ook op jezelf als werkgelukprofessional toe te passen.
Tijdens het Werkgelukcongres op 17 maart 2025 geeft Jacqueline Amesz een sessie waarin ze haar casus bespreekt: ‘Positieve psychologie in werkcontext: aandacht voor bevlogenheid, (persoonlijk) leiderschap en talentgericht werken’.
Ruimte voor jobcraften?
Helpen talentgericht werken en generieke functieprofielen om accenten te leggen in bepaalde functies, zodat je meer ruimte voor bijvoorbeeld jobcraften maakt?
‘Zeker. Ik was met een team bezig waarin twee mensen dezelfde functie hadden maar met verschillende talenten: de een had als talent actiegerichtheid, de ander behoedzaamheid. Door deze verschillen te begrijpen kun je projecten slimmer verdelen. Ze hebben een verschillende manier van werken. Het een is niet beter dan het ander. Maar het maakt het voor jezelf wel leuker als je behoedzaam bent, dat je dan niet precies dat project toegewezen krijgt waarbij iedereen je in je nek zit te hijgen met de vraag of het al af is. Je hebt ruimte nodig om even rustig te overwegen. Dit past misschien beter bij je collega.’
HR-gesprekscyclus
Hoe ziet de HR-gesprekscyclus er nu uit?
‘We hebben de vaste beoordelingscyclus met een start-, voortgangs en beoordelingsgesprek losgelaten en ‘het goede gesprek’, een continue dialoog geïntroduceerd. Bij de introductie hebben we alle collega’s getraind, en nieuwe collega’s worden nu meegenomen in een workshop. Medewerker en leidinggevende zijn samen verantwoordelijk voor de continue dialoog over de voortgang van de persoonlijke ontwikkeling en het werk.
Omdat in de praktijk bleek dat het vasthouden en vastleggen van ‘het goede gesprek’ lastig is, zochten we naar een instrument ter ondersteuning. En ook hier zorgen we dat medewerkers en leidinggevenden getraind worden.’
Positieve intervisie: samen leren
Omdat we bij Netwerk Werkgeluk graag met en van elkaar leren, gaan we niet alleen luisteren naar deze casus. We gaan er ook interactief mee aan de slag.
Jacqueline stelde ons tijdens de meetup op 12 december as. deze vraag: ‘We zijn heel goed in dingen opstarten, maar hoe houden we dit levend? Want die swingende start, dat is altijd leuk. Maar hoe hou je het vast?’
Dat is zeker een vraag die bij meer werkgelukprofessionals leeft, misschien ook bij jou. We hebben deze vraag daarom opgepakt in een aansluitende intervisie. En ook daarvan leerden we weer: we gebruiken hierbij methodieken uit de positieve intervisie, gebaseerd op kennis uit de positieve psychologie, die ons helpt om juist te werken met en vanuit wat goed gaat. Zo past de methode bij de inhoud. Als je deze methodiek ervaren hebt, wil je deze vast ook in je eigen werkpraktijk gebruiken.
Werkgelukcongres
Omdat het een waardevol verhaal is waar professionals in werkgeluk veel van kunnen leren, deelt Jacqueline dit tijdens het Werkgelukcongres op 17 maart 2025 in Utrecht.
Meer lezen over werkgeluk?
Vraag je updates over werkgeluk aan en ontvang direct de inspiratiegids werkgeluk:
Netwerk Werkgeluk verbindt en versterkt professionals in werkgeluk
